自2019年来,美团、饿了么纷纷爆出诸多问题,佣金上涨,抽成变高,甚至一证多开,商家经营地址不符,平台逼迫企业二选一等情况,可谓多事之秋。商家们也人心惶惶,不知该如何应对,甚至有的不堪重负选择退出第三方平台,有的选择外卖O2O系统,建立属于自己的本地外卖平台。
与第三方外卖平台不同的是,外卖O2O系统,不需要高昂的佣金,高抽成,平台利益有保障,仅需要一个开发的费用和简单的维护。
商家选择自己搭建本地外卖平台就是为了宣传自己的平台,赢得口碑用户群体,可以更了解用户需求,增加用户间的粘性,尽可能的避免和其他外卖平台之间的竞争。
此外,自己搭建本地外卖系统,拥有独立的系统数据支持,接单效率显著提高,客户订单数据可以得到留存。甚至可以根据自己的实际情况做优惠活动,提高用户的活跃度,帮助商家打开市场,获得用户的认可。
需要注意的是,一二线城市被第三方平台广泛覆盖,外卖系统无法与之抗衡。但是三四线城市的市场还是很有一争得必要的,美团饿了么已经打响了外卖的知名度,相对而言,本地外卖系统可以更好地融入本地市场中。
所以搭建一个本地外卖平台,可以为本地居民提供餐饮配送、代跑腿等生活服务,在互联网的影响下,人们的饮食方式都在向多元化发展,本地外卖平台将是未来商家的重点。
但是,随着监管不断趋严,商家审核不严的外卖平台未来发展恐怕将会受到较大的冲击。因此,想要做好自己的外卖O2O系统平台,就需要从用户出发,更好的做好用户服务,使得用户有很好的体验,只有这样,才能在市场份额中占据不败之地。